开元凤鸣山庄服务细节赢盛赞
功夫：2017.04.21
“尊敬的来宾，， ，，， ，欢迎下榻开元凤鸣山庄，， ，，， ，把稳到您是孕妇，， ，，， ，专门在淋浴间搁置了防滑椅，， ，，， ，为您筹备了两款防滑拖鞋，， ，，， ，开启了夜灯，， ，，， ，如您还有任何需要，， ，，， ，可拨打电话至快捷服务中心，， ，，， ，祝您入住愉快！”这是开元凤鸣山庄楼层服务员魏延芝在便签纸上的留言，， ，，， ，也是酒店细节服务的一个缩影。。。。。
今年以来，， ，，， ，开元凤鸣山威严抓服务细节，， ，，， ，通过发展“便签传情”、微笑服务、全员“321黄金法令”培训等活动，， ，，， ，推进服务品质的提升，， ，，， ，中意加惊喜的服务得到来宾们的一致好评，， ，，， ，一季度以海东客中意度维持在92%以上。。。。。
针对网络来宾日趋增长的特点，， ，，， ，该酒店在细化迎宾法式、增长欢迎水果种类、免费提供唤醒服务等方面下功夫，， ，，， ，使来宾在入住时感应温馨关心。。。。。此表，， ，，， ，他们还通过日常质检和放哨，， ，，， ，促使员工服务越发规范化。。。。。（王新宝）
