开元凤鸣山庄“四化建设”夯实服务基础
功夫：2017.09.21
开元凤鸣山庄针对经营旺季，，，， ，，，从操作流程、景观布局、设备设施、服务细节等四个方面夯实服务基础，，，， ，，，不休提升服务品质 。。。。 。。。
操作流程规范化 。。。。 。。。造订操作流程、细则，，，， ，，，利用班前会、入职培训、岗位技术课等加强培训进建，，，， ，，，依照规范尺度执行 。。。。 。。。沉点加强了安全消防器材使用、人员分散等培训，，，， ，，，把握初期火警接济步骤，，，， ，，，确保操作规范化 。。。。 。。。
景观安插特色化 。。。。 。。。将呼伦贝尔本地特色元素奇妙融入景观安插，，，， ，，，在大堂安插上参与荷叶造型，，，， ，，，走路景观上增长石榴花艺，，，， ，，，在休息区域为客人筹备剪纸、书法、柳编等民俗文化履历项目，，，， ，，，让客人四处相识本地特色 。。。。 。。。
设备设施专业化 。。。。 。。。新增广电有线电视信号，，，， ，，，增长公共区域、客房以及会议区域无线网信号装置，，，， ，，，扩大无线网覆盖面，，，， ，，，更新刷新了会议投影设备，，，， ，，，满足分歧客户需要 。。。。 。。。
服务细节个性化 。。。。 。。。针对会员和网客群体造作了欢迎卡、欢迎茶以及水果礼遇等专享服务，，，， ，，，配置了婴儿床、防滑椅、养生枕等个性化服务，，，， ，，，发展了骑士礼包、物品邮寄等系列个性定造服务，，，， ，，，让来宾体味专属五星服务品质 。。。。 。。。（王新宝）
